Газгидроэл, ТОО, торгово-монтажная компания в Караганде

23.08.2025
12:49

Ольга

Газгидроэл, подготовь жалобу, что нужно заменить счетчик холодной воды , так как я проливаю в другом городе не представляется возможностью приехать и поучаствовать лично. Попросила маму выбрать время и приехать посмотреть за процессом. Заранее записалась на время суббота 23.08 до 15:00. Мама весь день ждала работников, приехав в 14:00 мастер сразу сказал доступа нет и ничего менять не будет, на слова что доступен есть счетчик находится в доступности и если мешает плита сбоку можно ее сломать ( он сказал что это не его работа и доступ должны были подготовить мы) но почему-то принимая заявку девушка даже не упомянула об этом , так как я никогда не сталкивалась с этим я тоже знать об этом не могла. Доступ который просить мастер это снести унитаз и плитку возле счетчика , чтобы ему было комфортно там сидеть и делать свою работу. Но я не согласна с этим , есть видео где даже мама своей рукой показывает что открутить счетчики без лишних движений возможно, просто чуть напрячься и сделать это стоя на коленях а не удобно присев вместо унитаза, даже если бы они хоть сказали о таких нюансах я бы придумала что-то позвала сантехника но нет даже не предупредили. Так как только мама сказала ну давайте я снесу перегородку между счетчиками и унитазам ваши коллеги сказали что не достаточно (хотя вполне ) они сразу ушли , даже не дали мне позвонить сантехнику , минут 15 и он был бы на месте. Написав в ваш чат что верните своих работников едет сантехник они проигнорировали и не вернулись . Девушки ваши никакого положительного решения ситуации даже не стали обсуждать а лишь утверждали что надо было раньше мне самой думать. Мама потратила деньги на дорогу и свое время, ждала с 9.00 до 14:00 если бы подождали сантехника 15 минут ничего бы не случилось он бы ещё и показал им что доступа достаточно.